1、移动宽带电视机顶盒（尊享版）功能简介

1.优势概览-全新升级Ai家电视，科技、智能、体验

2.内容丰富-海量正版影视内容，让大屏更丰富

1、安装条件说明：

1.1、客户自备电视机：目前市场上的电视机及平板电视均可与移动宽带电视终端连接。移动宽带电视能够支持更高的显示分辨率，在数字化的电视机上会有更好的显示效果。

1.2、目前移动宽带电视只支持FTTH方式接入的光纤宽带客户，并且客户需使用HGU类型光猫。对于其他类型的有线宽带客户，无线网络、4G宽带客户，异网客户暂不支持。

1.3、客户安装河北移动宽带以及宽带电视业务，首次安装免收装机费用，宽带客户应在协议期内连续使用业务，如自业务办理时起连续使用未满90天退订业务，需补交100元装机费。

2、办理方式说明：

2.1、开通：办理安装后立即生效，按天计费。

2.2、取消：下月生效。（取消时机顶盒需交回营业厅）

2.3、客户办理了与手机结合的宽带或者电视业务，若手机号码状态不正常（如欠费停机、停机保号），移动宽带电视业务将无法使用，但是移动宽带电视业务的费用会继续按天收费。手机状态正常后，移动宽带电视业务即可恢复。

3、设备使用说明：

3.1、客户办理移动宽带电视业务需缴纳顶盒调测费，调测费根据机顶盒类型有所差别，客户可长期使用机顶盒设备，但须在电视优惠到期后，携带相关设备到当地移动营业厅进行退还。

3.2、客户通过河北移动公司租赁的机顶盒等终端设备，在业务使用期及正常使用范围内，由河北移动公司负责维修或更换；非产品质量原因造成的损坏或丢失，责任由客户自负。

1.问：移动宽带电视如何收费的？

答：您好，移动宽带电视收费将按月在您的话费余额中扣取，开通当月按天收费，费用计算公式：每月价格*当月可用时长/当月天数。

2.问：我本月刚刚做了套餐变更，可以办理移动宽带电视业务吗？

答：您好，只要新生效的套餐资费符合您要办理的业务标准即可正常办理，且移动宽带电视资费以您即将生效的最新套餐为准。

3.3.问：移动宽带电视与有线数字电视相比有什么不同？

答：移动宽带电视业务是有线数字电视差异化、互补性产品，同有线数字电视一样，都是数字电视的呈现形式，一个是通过移动的IP 网（宽带网），一个是通过广电的CABLE 网（有线电视网）。两者区别主要有：

技术实现来方面：数字电视一般以单向传送为主，移动宽带电视采用IP宽带网进行多媒体数据的传输，拥有双向交互能力，可以为客户提供个性化的综合信息服务，更符合客户使用习惯和实际需求。

提供的服务内容方面：数字电视以提供大容量的广播式电视频道节目为主，移动宽带电视则不但可以提供大容量的广播节目，还可提供大容量的点播节目。

4.问：安装移动宽带电视业务了是不是就可以上internet互联网了？

答：不可以，您需再办理宽带上网业务才能上internet互联网。虽然移动宽带电视业务是承载在中国移动宽带网上的，但与普通宽带上网采用不同的接入账号，接入的移动宽带电视业务专网，不能访问internet互联网。

5.问：移动宽带电视和宽带上网两个业务能同时使用吗？会相互影响吗？

答：您在使用移动宽带电视业务的同时可以使用电脑上网。只要您合理使用上网带宽进行网页流览、收发邮件、上网聊天时两个业务都能正常使用，不会相互影响。

6.问：移动宽带电视采用什么接口连接？

答：机顶盒的视频输出接口：目前主要有HDMI接口，也可以通过AV口连接。与VCD、DVD机的输出接口一样。